Strona internetowa wymaga stałej uwagi. Brak aktualizacji, powolny hosting lub zaniedbanie bezpieczeństwa powodują ryzyko utraty klientów oraz dodatkowe koszty

Pakiet Podstawowy

Bezpłatny dla klientów RIV Marketing, którzy zlecili stworzenie profesjonalnej strony Internetowej

Edycja treści na stronie

Edycje bieżącej treści na stronie zgodnie z Twoimi potrzebami, aby witryna była zawsze aktualna

Bezpieczeństwo

Monitoring bezpieczeństwa strony wraz z rekomendacjami działań

Konsultacje

Regularny dostęp do wsparcia oraz konsultacje na temat bieżących potrzeb strony

Zgodność z przepisami

Gwarancja zgodności z wymogami prawnymi (w tym RODO)

Pakiet Premium

Dla klientów oczekujących priorytetowego wsparcia i większej elastyczności

Priorytet obsługi

Szybka reakcja na każde zgłoszenie w ciągu maksymalnie 24 godzin

Rozbudowa strony

Regularne aktualizacje oraz możliwość rozbudowy strony o nowe funkcje, które wspierają rozwój firmy

Hosting

Profesjonalny hosting gwarantujący szybkie ładowanie oraz ciągłe działanie witryny

Raporty

Comiesięczne raporty dotyczące wydajności, bezpieczeństwa oraz rekomendacje dalszego rozwoju

Porównanie pakietów

Wybierz plan opieki dopasowany do Twoich potrzeb

Pakiet
Podstawowy
Premium
Zakres obsługi
Drobne aktualizacje i ograniczone wsparcie – modyfikacje bieżącej treści bez rozbudowy funkcjonalności strony
Rozbudowane aktualizacje – możliwość modyfikacji i rozbudowy strony z większą ilością godzin wsparcia
Czas reakcji
Reakcja na zgłoszenia w ciągu 3 dni
Reakcja do 24 godzin (priorytet)
Kontakt
Standardowy kontakt i regularny przepływ informacji
Priorytetowe konsultacje oraz indywidualne doradztwo, umożliwiające szybkie wdrażanie nowych rozwiązań
Hosting
Opcjonalny
Szybki hosting premium
Bezpieczeństwo
Regularne kopie zapasowe oraz monitoring zabezpieczeń
Częstsze backupy i dodatkowe zabezpieczenia, zapewniające najwyższy poziom ochrony
Raporty
Dostęp do raportów na życzenie
Comiesięczne, szczegółowe raporty z analizą wyników
Model
Pakiet dostępny dla klientów, którzy zlecili budowę strony – bezpłatnie
Ekskluzywna, miesięczna subskrypcja, dla klientów RIV.M, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia online

Proces

Jak wygląda obsługa zlecenia w ramach opieki nad stroną internetową?

Kontakt
Realizacja
Raport
Wdrożenie

01 Kontakt

Wysyłasz informacje o zmianach, które chcesz wprowadzić na stronie. Ustalamy szczegóły i termin realizacji

02 Realizacja

Szybko i sprawnie realizuję wszystkie ustalone zmiany i aktualizacje

03 Raport

Przekazuję Ci krótkie podsumowanie wykonanych prac oraz rekomendacje na przyszłość

04 Wdrożenie

Wszystkie zmiany są wdrażane na stronie, zapewniając stabilne i bezpieczne działanie

Korzyści

Dlaczego warto mi powierzyć opiekę nad Twoją stroną?

Masz priorytet

Szybkie reakcje na zgłoszenia (do 24 godzin w pakiecie Premium)

Zyskujesz czas

Koncentrujesz się na swoim biznesie, a ja dbam o techniczne szczegóły strony

Regularny kontakt

Stała komunikacja, dzięki której zawsze jesteś na bieżąco.

Wewnętrzny spokój

Pełna zgodność z przepisami, profesjonalne zabezpieczenia oraz regularne aktualizacje

DecorativeDecorative

Najczęściej zadawane pytania

Czy jest wymagany minimalny okres współpracy?

Nie, pakiet premium możesz aktywować na dowolny okres bez długoterminowych zobowiązań. W każdej chwili zmienisz lub anulujesz zakres wsparcia według aktualnych potrzeb.

Czy mogę przełączać się między pakietem podstawowym a premium?

Tak, możesz dowolnie zmieniać swój plan. Wystarczy, że zgłosisz mi chęć przejścia z jednego pakietu na drugi, a zmiana zostanie natychmiast wprowadzona od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Czy ilość klientów objętych pakietem premium jest ograniczona?

Tak, maksymalnie 7 klientów jednocześnie może korzystać z pakietu premium. Dzięki temu gwarantuję wysoki priorytet, szybki czas reakcji oraz jakość usług.

Co zrobić, jeśli pilnie potrzebuję pomocy, a nie ma miejsca w pakiecie premium?

W takiej sytuacji możesz skorzystać z jednorazowego zlecenia projektowego, które wycenię indywidualnie w zależności od pilności i zakresu prac.

Czy mogę samodzielnie aktualizować treści na stronie?

Tak, system CMS w Webflow pozwala na proste edytowanie treści. W przypadku większych zmian rekomenduję korzystanie z mojego wsparcia, które otrzymujesz bezpłatnie w pakiecie podstawowym.

Jak szybko reagujesz na zgłoszenia?

W pakiecie premium reakcja na zgłoszenia następuje w ciągu 24 godzin, a w podstawowym do 3 dni roboczych. W sytuacjach krytycznych staram się reagować natychmiast.

Czy zapewniasz zgodność strony z RODO i innymi przepisami?

Tak, dbam o pełną zgodność Twojej strony z aktualnymi przepisami, w tym RODO oraz standardami dostępności i bezpieczeństwa.

Czy opieka obejmuje optymalizację SEO strony?

Podstawowa optymalizacja SEO jest uwzględniona w pakiecie premium. Obejmuje ona regularną kontrolę techniczną i rekomendacje dotyczące optymalizacji treści.

Jak często otrzymam raporty z działań na stronie?

W pakiecie premium otrzymujesz szczegółowe, comiesięczne raporty. Pakiet podstawowy oferuje dostęp do raportów na życzenie.

Czy mogę dodać nowe funkcje do strony w ramach opieki?

Tak, usługa jest elastyczna – możesz rozbudować zakres opieki o nowe funkcjonalności w dowolnym momencie. Każdą taką zmianę omawiamy indywidualnie.

Czy mogę liczyć na pomoc poza standardowymi godzinami pracy?

Pakiet premium obejmuje priorytetową pomoc również w sytuacjach awaryjnych poza standardowymi godzinami pracy. Szczegóły ustalamy indywidualnie na początku współpracy.

Więcej pytań & odpowiedzi

Dedykowaną stronę FAQ znajdziesz tutaj